من نحن
بريفيا دنت عيادة أسنان في حي المروج بشمال الرياض. تنطبق هذه السياسة على موقع priveadent.sa وعلى ما ترسله لنا من خلاله، وتلتزم بنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولوائحه.
البيانات التي نجمعها
نجمع أقل قدر من البيانات يلزم لخدمتك:
- ما تدخله في نموذج الحجز أو نموذج التواصل: الاسم، رقم الجوال، الخدمة أو موضوع الرسالة، التاريخ المفضل، والملاحظات أو الرسالة.
- بيانات تقنية تسجل تلقائيا عند زيارة الموقع: نوع الجهاز والمتصفح، الصفحات التي تزورها، وعنوان IP لحماية الموقع من الاستخدام المسيء.
- بيانات استخدام مجمعة من أدوات القياس التي نضيفها عبر Google Tag Manager، كما توضح سياسة ملفات الارتباط.
ما لا نطلبه عبر الموقع
لا نطلب عبر الموقع بيانات دفع أو سجلات طبية. نرجو ألا تكتب في الملاحظات تفاصيل صحية حساسة، فمكانها الطبيعي حديثك مع الطبيب داخل العيادة.
كيف نستخدم بياناتك
- التواصل معك لتأكيد موعدك أو الرد على رسالتك.
- تنظيم المواعيد ومتابعة طلبك داخل العيادة.
- تحسين الموقع وقياس أداء حملاتنا بصورة مجمعة لا تحدد هويتك.
- حماية الموقع ومنع الطلبات الوهمية والاستخدام المسيء.
الأساس النظامي للمعالجة
نعالج بياناتك بناء على موافقتك عند إرسال النموذج، وعلى مصلحتنا المشروعة في تشغيل الموقع وحمايته، أو عندما يتطلب ذلك نظام معمول به.
مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك ولا نؤجرها. قد يطلع عليها فقط:
- فريق العيادة المختص بالمواعيد والتواصل.
- مزودو خدمات تقنية يعملون لصالحنا، مثل استضافة الموقع وأدوات القياس من Google، وفق التزامات تحمي بياناتك.
- الجهات الرسمية إذا طلبت ذلك بموجب النظام.
نقل البيانات خارج المملكة
قد تحفظ بعض البيانات أو تعالج على خوادم خارج المملكة، مثل خوادم استضافة الموقع وأدوات Google. نحرص في ذلك على الضمانات التي يتطلبها النظام، وعلى أن يبقى مستوى حماية بياناتك مماثلا.
مدة الاحتفاظ
نحتفظ ببيانات طلبك للمدة اللازمة للتواصل معك ومتابعة موعدك، أو المدة التي يفرضها النظام، ثم نحذفها أو نحولها إلى بيانات لا تحدد هويتك.
كيف نحمي بياناتك
- اتصال مشفر بالكامل (HTTPS) بين جهازك والموقع.
- لوحة إدارة محمية بكلمات مرور، ويقتصر الوصول إليها على الموظفين المخولين.
- نسخ احتياطية دورية مؤمنة، ومراجعة مستمرة لإعدادات الحماية.
حقوقك
يحق لك وفق النظام:
- العلم بكيفية جمع بياناتك واستخدامها.
- الوصول إلى بياناتك وطلب نسخة منها.
- تصحيح بياناتك أو استكمالها.
- طلب حذف بياناتك متى انتفت الحاجة إليها.
- الرجوع عن موافقتك في أي وقت.
بيانات الأطفال
يتم حجز مواعيد الأطفال عن طريق ولي الأمر، ولا نجمع عبر الموقع بيانات من الأطفال مباشرة.
التواصل والشكاوى
لممارسة أي من حقوقك أو لأي استفسار عن هذه السياسة، تواصل معنا عبر الرقم الموحد أو واتساب أو صفحة تواصل معنا. وإن لم تجد ردا مرضيا، يحق لك تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).
تحديث السياسة
قد نحدث هذه السياسة عند الحاجة، وننشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.